摘 要: | 在企事业组织中,领导者居于独特的地位,发挥着独特的作用,他们往往成为影响事业成败的重要因素,甚至决定性因素.而领导者发挥什么样的作用,很大程度上取决于他的领导艺术.领导艺术就是指领导者在领导活动中,为有效地实现组织目标所采用的创造性方式和方法,又称为领导技巧.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的,是非规范化的.它主要用于解决那些随机性的,非程序化的和非定量化的,但又需要及时处理的问题.由于领导人知识、经验、能力、品格、价值观、思维方式和行为习惯不同,因此在运用领导权力和方法上也表现出很大的差异性.尽管如此,领导艺术中所包含的有效原则和方法却是共同的,相
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