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| 21世纪中国建筑质量管理的新思路 | |
| 引用本文： | 凌传荣,林知炎.21世纪中国建筑质量管理的新思路[J].南开管理评论,1999(5). |
| 作者姓名： | 凌传荣 林知炎 |
| 作者单位： | 同济大学管理学院 |
| 摘 要： | １９９８年１０月，第三届上海国际质量研讨会（ＳＩＳＱ－３）在Ｌ海举行，会议的主题是：“２１世纪的质量和质量管理”，来自国内外的３５０余位代表出席了会议。会议取得了丰硕的成果，给建筑工程质量管理的发展带来了许多新思路。一、２１世纪是质量世纪２０世纪质量观念已经过时了，在短缺经济时代质量意即“合格”；传统的质量定义为“满足工程规范或内容差的产品是质量产品，否则为次品”；５０年代美国的戴明博士在日本讲学时指出：“质量就是满足顾客的需求”；ＩＳＯ８４０２－１９９４将质量定义为：“反映实体满足明确和隐含需… |
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