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| 21世纪新营销——关系营销 | |
| 作者姓名： | 于善波 胡云峰 |
| 作者单位： | 1. 佳木斯大学经济管理学院,黑龙江,佳木斯,154007 2. 佳木斯港务局,黑龙江,佳木斯,154002 |
| 摘 要： | 关系营销是以建立、维护、改善、调整"关系"为核心,对传统的营销观念进行革新的理论.本文试图对关系营销理论进行分析,说明关系营销在企业营销活动中的作用,提出"建立忠诚是关系营销的关键"的观点. |
| 关 键 词： | 关系 关系营销 关系导向 |
| 文章编号： | 1007-9882(2003)04-0025-03 |
| 修稿时间： | 2003-04-10 |
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