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| 批评的艺术 | |
| 引用本文： | 崔鹤同.批评的艺术[J].经营管理者,2002(8):45-45. |
| 作者姓名： | 崔鹤同 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | <正> 人非圣贤,孰能无过?有了缺点和错误,就要指正,就该批评。但批评得注意方式方法,若方法失当,生硬,粗糙,一棍子打死或无关痛痒,使受批评者灰心丧气,意志消沉,或无动于衷,那么这个批评就是失败的。把批评变成激励,使受批评者如同淬火的钢铁,更加坚强;如同激荡的风帆,更加昂扬,豪情满怀地迎接未来,这个批评便是成功的,这就是批评的艺术。 以美国西雅图市为大本营的诺德斯特公司,曾以极其优异的服务赢得了超乎绝伦的利润,营业额达到10亿美元。一次,公司总裁斯特龙在定期视察商店途中,顺便来到了本公司的一家鞋店,当他来到最后排的库房巡视 |
| 关 键 词： | 领导者 管理 批评艺术 |
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