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自我息怒四法
引用本文:晨曦.自我息怒四法[J].经营管理者,2006(2):40.
作者姓名:晨曦
摘    要:在工作和生活中,难免有冲突.如不自控,冲突越演越烈会影响工作、伤害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。平心静气。首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。降低声音、放慢语速都可以缓懈情绪冲动,而胸部向前挺直.就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。闭口倾听。如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。愤怒情绪发生的特点在于短暂。“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听.会使对方意识到。听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开

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