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| CRM与ERP的整合研究 | |
| 引用本文： | 黄健,于洋.CRM与ERP的整合研究[J].中国管理信息化,2007,10(1):15-18. |
| 作者姓名： | 黄健 于洋 |
| 作者单位： | 南通大学商学院 江苏南通226007(黄健)，义马煤业(集团)有限责任公司 河南义马472300(于洋) |
| 摘 要： | CRM与ERP各自的特点和本质决定了它们的局限性,两者的整合则实现了企业内外部资源的无缝链接,符合了企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。当然,两者的整合应该从企业的实际需求出发,切忌贪大求全,还要考虑到整合后的系统的可扩展性。 |
| 关 键 词： | CRM ERP 整合研究 |
| 文章编号： | 1673-0194(2007)01-0015-04 |
| 修稿时间： | 2006年8月2日 |
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