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| 提升销售执行力之“六脉神剑”(四)铁嘴篇——话术交流 | |
| 引用本文： | 崔志昌.提升销售执行力之“六脉神剑”(四)铁嘴篇——话术交流[J].经营管理者,2015(5). |
| 作者姓名： | 崔志昌 |
| 作者单位： | 四川剑南酒业有限公司 |
| 摘 要： | 如何在第一次电话拜访中消除客户的抵抗情绪?
举一个例子:
销售代表:你好,请问是张伟张总吗?
张总:你好,请问你是哪位?
销售代表:我是经典管理顾问公司的销售经理林强,是这样的……
张总:林先生,我现在很忙……
这里的几句话,销售代表就有三个值得检讨的地方:
(1)电话已经接通,还问对方是不是张伟张总,说明自己是陌生人.而陌生人打电话,推销是具有最大嫌疑的. |
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