情绪体验、自我概念与信息特征对旅游者消费决策的影响

随着人均收入水平的提高，人们外出旅游的次数和消费能力保持较高的水平。相比于商品本身的因素，旅游者的决策行为更受到自身行为特征的影响。从旅游者自身特征角度出发，使用实验室实验的方法，研究旅游者情绪体验、自我概念以及信息特征对其决策行为的影响，通过两个混合实验设计，2（情绪）×2（自我概念）×2（信息框架），2（情绪）×2（自我概念）×2（信息可信度）进行研究，结果显示，旅游者在消极情绪下的消费决策显著高于积极情绪；独立自我概念组旅游者的消费决策显著高于依存自我概念组；旅游者在积极信息框架下的消费决策显著高于消极信息框架，在高可信度下的消费决策显著高于低可信度。