工业工程方法下旅游目的地前台服务系统效率诊断体系建构

通过对旅游目的地要素的重新划分归类,形成了旅游目的地实体子系统,关键要素及影响因素子系统,关键运营方法子系统,构建广义的旅游目的地服务系统框架,有助于完善旅游服务业的研究框架,有利于开展更全面的系统研究。通过研究基于设施布局和物流分析的旅游景点布局设计,基于人因工程理论的旅游目的地环境优化,基于产能管理和JIT思想的旅游目的地服务承载接待量设计规划,进行了基于工业工程(IE)方法的旅游目的地服务系统前台效率优化研究,能够极大加快旅游服务速度并提高旅游效率。