加强质量管理休系 提高政府行政效能 |
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引用本文: | 牛相涛.加强质量管理休系 提高政府行政效能[J].决策与信息,2011(9):234-235. |
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作者姓名: | 牛相涛 |
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作者单位: | 国家质检总局 |
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摘 要: | 如何提高政府行政效能?如何构建人民满意的服务型政府?ISO9000质量管理体系的引入,是一次大胆的尝试,是一次服务于制度变革的管理技术上的创新。实践证明,这是一种行之有效的提高工作效率,建设服务型政府的方法。但是,新概念、新思路、新工作方式的引入,并不是一蹴而就的事情。质量管理体系在政府行政管理中的有效运用,还需要不断的总结经验,不断的摸索,前景值得期待。
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关 键 词: | 公共服务 质量管理体系 政府交通 |
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