消费者调查不是万能的 |
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引用本文: | 成田纯治.消费者调查不是万能的[J].经理人,2004(12):52-52. |
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作者姓名: | 成田纯治 |
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作者单位: | 日本株式会社 博报堂社长 |
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摘 要: | 消费者调查像西洋疗法,需要“生活者调查”这样的“中医疗法”弥补在营销学上,一般非常重视消费者调查,这也是企业攻打市场的利器。但现实中,这项调查往往也不能解决企业开拓市场中的所有问题,尤其是企业进入不熟悉的国外市场、面对不同的文化时,更是如此。比如,在中国以狮子为尊的习俗,一般的消费者调查可能就无法反映出来。
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关 键 词: | 消费者调查 企业管理 营销策略 市场信息 客户关系管理 顾客需求 |
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