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| 过程符合六西格玛的能力 | |
| 作者姓名： | 刘文卿 |
| 作者单位： | 中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 |
| 摘 要： | 六西格玛管理是精确的量化管理,用西格玛水平衡量过程能力,其管理目标是实现六西格玛水平。西格玛是希腊字母σ的中文译音,是统计学中表示标准差的符号,标准差是反映数据或变量变异程度的度量。变异是普遍存在的,也正是因为过程存在变异才需要对过程做质量管理。过程和质量的变异性过程和产品质量是存在变异(variation)的,变异也称为波动。尽管是自动化的高精度设备,生产出的产品仍然是不完全相同的,公差标准的建立就是承认变异性的一个标志。同时过程和质量的变异也是有规律的,统计学就是描述这种规律性的学科。变异分为随机变异和异常变异… |
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