有效建立素质模型的“五部曲”——以深圳某家IT公司的研发岗位为例

素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。然而,素质只为个体对事业发展提供了静态条件,素质功能发挥的过程及其制约因素的影响则成为其事业发展的动态条件。素质是绩效的内在条件,绩效是素质的外在表现。影响绩效的素质分三种类型：一是核心素质：这些素质是作为一个整体被运用到组织中。通常包括顾客承诺、创新力以及质量导向等；二是通用素质：为大多数人所共有的素质；三是特定素质：指个人要承担一项特殊的任务所应有的素质。