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消费者品牌忠诚度的构成及其测量
引用本文:
罗子明.消费者品牌忠诚度的构成及其测量[J].北京工商大学学报(社会科学版),1999(2).
作者姓名:
罗子明
作者单位:
北京商学院
摘 要:
市场逐渐丰富起来,竞争品牌也在逐渐增加,就消费者而言,选择商品的机会增加了,对于生活自由度的提高有很多好处,但对于厂商而言,市场竞争的压力也就加大了。厂家更关心的是如何让消费者保持对于自己品牌的固定选择,即保持对该品牌的忠诚,消费者对于特定品牌固定的...
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