“至关重要”如何促进“精进不休”？——事件关键性对员工工作绩效的影响机制研究

现有关于员工工作绩效前因变量的研究大多关注了个体、组织和环境中相对稳定的特征因素，很少关注员工所经历的动态事件对员工工作绩效的影响。基于事件系统理论，本文从员工所经历的非负面事件的角度，实证分析了员工感知的事件关键性对员工工作绩效的影响及其作用机理。通过对服务行业188名员工和58名团队主管配对数据的实证分析，本文发现：事件关键性通过正向影响员工主动行为，进而提升员工工作绩效；正念正向调节事件关键性和员工主动行为之间的关系。这一研究结果从理论上丰富了事件和员工工作绩效的相关研究，实践上对企业提高员工工作绩效具有重要启示作用。