服务经济时代的服务管理策略 |
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引用本文: | 冉斌.服务经济时代的服务管理策略[J].社会科学战线,2007(5). |
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作者姓名: | 冉斌 |
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作者单位: | 吉林大学商学院企业管理系 |
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摘 要: | 服务经济(service-based economy)是指以服务活动为主导的经济发展阶段,或者说一国从以农业产品和工业产品的生产为主转向以服务产品的生产为主。1]改革开放以后,我国服务业获得了前所未有的快速发展,但增长速度不如工业,而且服务层次不高,仍以商业、饮食服务业、交通运输业等
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