建立定期回访制度 |
| |
引用本文: | 葛晓地.建立定期回访制度[J].大江周刊.城市生活,2011(11):17-18. |
| |
作者姓名: | 葛晓地 |
| |
作者单位: | 中国水运报社,湖北武汉430014 |
| |
摘 要: | 一、引论 不断改进对现有客户的服务水平,巩固现有客户群,并将服务和咨询范围扩展至潜在客户群,一直是我们工作的决心和目标。对我们而言,客户不仅仅是我们短期的合作伙伴,同样也是长期关怀的对象,在客户利益得到不断满足的同时,我们也能不断实现自身的价值。为了实现这一目标,建立定期回访制度,实现对于客户的系统性和针对性的回访,就成为了一个有待于深入研究的课题。
|
关 键 词: | 回访制度 客户群 咨询范围 合作伙伴 客户利益 系统性 服务 引论 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|