情感智商知多少

那是纽约一个潮湿闷热的下午,我焦燥的登上一辆公共汽车想返回旅馆,刚跨进车门,就听见司机在冲我打招呼:“老兄,一向可好?您这是上哪儿啊?”接着,这位脸上总挂着真诚和微笑的中年人又以同样的方式问候着其他上车的乘客,汽车驶入交通拥挤的市中区后,他开始绘声绘色地告诉大家:市中区哪一家商店在大减价,哪一家影院在上映什么新片,博物馆又在举行什么展览。车到站时,乘客们似乎忘了讨厌的天气带给自己的浮躁情绪,心情愉快地下了车。这时,司机先生又向我们道别:“再见了,各位,祝您们好运!”我们大家都愉快地冲他一笑,以示感谢。这件事已经过去了近20年,但我一直深信:那位司机的工作一定很成功。