从交易成本透析关系营销 |
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引用本文: | 寿志钢.从交易成本透析关系营销[J].社会科学研究,2003(5):43-45. |
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作者姓名: | 寿志钢 |
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作者单位: | 武汉大学商学院 |
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摘 要: | 传统的交易营销活动在促进交易的同时也是导致交易成本的重要源泉。关系营销则可以在一定程度上节约交易成本 ,包括事前交易成本和事后交易成本。但是关系营销并非适用于所有交易 ,而且关系营销的努力程度也取决于交易的特征 ,只有将不同层次的关系营销努力与不同特征的交易相匹配 ,交易成本的总量才可能得到节约。
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关 键 词: | 交易成本 关系营销 资产专用性 |
文章编号: | 1000-4769(2003)05-0043-03 |
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