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基于QFD的高校图书馆读者需求分析与评价——以江汉大学图书馆为例
作者姓名:徐传杰
作者单位:江汉大学图书馆,湖北武汉,430056
基金项目:湖北省教育科学"十一五"规划项目"基于人因工程的多媒体教学环境优化问题研究"
摘    要:运用质量功能展开理论,收集江汉大学图书馆的读者需求,计算、分析、建立了读者需求比较判断矩阵,并构建了基于质量屋的读者需求模型,得出了读者需求重要度指标,以期为高校图书馆的建设和发展提供指导性依据。

关 键 词:读者需求  高校图书馆  评价方法
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