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对顾客满意度问题的分析
引用本文:
史忠美.对顾客满意度问题的分析[J].统计与咨询,2013(3):61-62.
作者姓名:
史忠美
作者单位:
哈尔滨威克科技有限公司
摘 要:
介绍顾客满意度的相关知识,利用统计方法做线性回归分析,并进行显著性检验,从而得出顾客满意度与其他因素的相关关系,为产品或服务能够更好地满足市场提供了方法。
关 键 词:
顾客满意度
回归
显著性检验
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