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| 公共关系危机管理策略 | |
| 引用本文： | 周朝霞.公共关系危机管理策略[J].江西社会科学,2003(6):250-251. |
| 作者姓名： | 周朝霞 |
| 作者单位： | 温州职业技术学院工商系,浙江,温州,325035 |
| 摘 要： | 企业危机的发生带有普遍性。大到一个国家,小到一个企业,都可能遭遇到灾难和不幸事件。世界上许多跨国公司,诸如雀巢、可口可乐、三星等,在其发展过程中都遇到过性质不同、表现形式各异的危机。1985年,美国来客西肯传播公司对《幸福》杂志排名前500名的大公司的董事长和总经理调查表明,80%的领导人认为“企业发生危机如同死亡一样,是不可避免的。”74%的领导人认为曾接受过严重危机的挑战。它是指公共关系在危机中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。公共关系危机总是伴随着企业危机的发生而存在。广义公共关系危机管理是指公共关系… |
| 修稿时间： | 2003年2月20日 |
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