| 渠道冲突类型及其协调策略研究 |
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| 引用本文： | 李春成,黄思思.渠道冲突类型及其协调策略研究[J].华中农业大学学报(社会科学版),2016(4):114-120. |
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| 作者姓名： | 李春成 黄思思 |
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| 作者单位： | 华中农业大学 经济管理学院，湖北 武汉 430070,华中农业大学 经济管理学院，湖北 武汉 430070 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“农产品渠道冲突对渠道绩效的影响及协调策略研究”(71103071)。 |
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| 摘 要： | 渠道成员间冲突不可避免的情景下,探讨冲突的解决方式具有重要价值。本文重在探讨冲突类型、对待冲突的态度反应与解决方式选择的关系,以及渠道成员间的关系强度对二者的调节作用。研究发现:渠道冲突的类型不同,渠道成员的态度反应及拟采取的解决方式不同,功能性冲突发生时倾向于采取谈判沟通方式;渠道成员间的关系强度不同,其面对冲突时拟采取的解决方式不同,强关系时倾向于采取谈判沟通方式,弱关系时倾向于采取硬性解决方式;冲突发生时渠道成员的态度及反应不同,其采取的解决方式不同,反抗型特质的渠道成员倾向于采取硬性解决方式,妥协型特质的渠道成员倾向于采取谈判沟通方式。
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| 关 键 词： | 渠道冲突 协调策略 解决方式 关系强度 |
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