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基于服务质量差距模型的二级学院教务管理服务质量分析与对策 ——以中山大学新华学院会计学院为例

作者姓名：	杨凤娇

作者单位：	中山大学新华学院,广东广州,510000

摘要：
关键词：	教务管理服务质量差距模型质量分析
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