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试论流程管理在接待工作中的应用
作者姓名:林生高
作者单位:中航通用飞机有限责任公司
摘    要:接待工作以流程管理为抓手,通过制定科学合理流程,适时对照检查,持续总结优化,从而规范接待管理体系,确保无论何人、何时、何地操作流程,都能圆满完成各项接待任务。

关 键 词:流程管理  接待  应用
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