建设“两个窗口” 为群众办实事 |
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引用本文: | 李胜龙,李光慧.建设“两个窗口” 为群众办实事[J].人口与计划生育,2013(8):59-59. |
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作者姓名: | 李胜龙 李光慧 |
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作者单位: | 河北省兴隆县人口计生局 |
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摘 要: | 贵州省惠水县人口计生局以群众办事需求为出发点,以改进工作作风、增强服务意识、提高办事效率为落脚点,设置"首问责任"窗口和"服务接待"窗口,建立了一套完整的服务体系,切实做到了群众办事"找得到门、见得到人、办得了事"。完善"首问责任"窗口和"服务接待"窗口。根据行政审批和服务项目的多少、业务量的大小,切实履行"接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促、收集意见"五项功能,明确具体人员承接咨询,
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关 键 词: | 窗口 群众 办实事 服务意识 行政审批 工作作风 办事效率 服务体系 |
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