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| 深度认识业务流程再造——一种整合的视角 | |
| 引用本文： | 包政,郭威,岳玲.深度认识业务流程再造——一种整合的视角[J].兰州学刊,2006,68(7):136-138,148. |
| 作者姓名： | 包政 郭威 岳玲 |
| 作者单位： | 中国人民大学,商学院,北京,100872 |
| 摘 要： | 在业务流程再造的实践和研究中,有关核心概念的界定不清楚是造成大量问题胶着在一起、引起混淆的根源之一。本文主要通过对“活动”和“行为”这一组概念含义的辨析,揭示两种不同的主流视角对业务流程再造概念和理论的认识,并用一种整合的视角建立它们之间的联系。 |
| 关 键 词： | 业务流程 活动 行为 整合 |
| 文章编号： | 1005-3492(2006)07-0136-04 |
| 修稿时间： | 2006年3月31日 |
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