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倾听,您人际交往的润滑剂
引用本文:徐严.倾听,您人际交往的润滑剂[J].公关世界,2002(4).
作者姓名:徐严
摘    要:现实生活中,有相当一部分人在听别人说话时常常是没精打采,心不在焉,或者不是对人家的话毫无反应,就是曲解对方的意思。这显然忽视了“听”在交际中的润滑作用,可能会妨碍彼此间的交流和沟通,甚至引起误会,造成隔阂,给工作和生活带来麻烦。那么,如何才能提高听的“水平”呢?

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