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| 扫描公关危机 | |
| 作者姓名： | 黄江松 |
| 摘 要： | 世界500强企业在成长过程中无一例外都经历过公关危机。从某种意义上说，不经历危难考验的企业称不上真正的强者。我国经济处于体制转轨期，与发达的市场经济国家相比，法制尚不健全，市场不甚规范，企业面临的公关危机也就更多。而国内企业与国外大企业相比，危机意识较淡薄，抗风险的能力较弱。所以，如何处理公关危机、实施危机营销应该摆到国内企业经营者的议事日程上来。从市场营销的角度看，公关危机主要是指事故、灾难等公共性事件。如1999年6月的“可口可乐饮料污染”事件。比利时、法国的消费者在饮用可口可乐后出现肠胃不适甚至食… |
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