| 顾客双重价值需求与零售营销变革——新经济社会学视角 |
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| 引用本文： | 宋思根,冯林燕.顾客双重价值需求与零售营销变革——新经济社会学视角[J].北京工商大学学报(社会科学版),2019,34(6):1-11. |
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| 作者姓名： | 宋思根 冯林燕 |
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| 作者单位： | 安徽财经大学 工商管理学院, 安徽 蚌埠 233030,上海财经大学 商学院, 上海 200433 |
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| 摘 要： | 传统零售强调购买的性价比对顾客的意义,即以顾客经济价值为核心设计营销策略。新经济社会学则认为社会个体的经济行动是嵌入在具体的社会结构和互动情境之中,且动态调整的。由于技术创新的推动,特别是互联网的普及和社交媒体的崛起,彻底突破了零售营销和顾客社交的时空限制,顾客社会价值需求随之凸显,并深刻影响了以顾客经济价值为核心的营销策略,从而推动了零售营销的持续变革。原子化的经济人通过获得嵌入性、弱连接和品牌内容化所包含的各种顾客社会价值成为经济社会人,这一过程不仅为零售营销聚集了顾客流量,也使营销过程由传统的线性结构转为环网状结构。
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| 关 键 词： | 零售营销 顾客经济价值 顾客社会价值 技术创新 新经济社会学 |
| 收稿时间： | 2019/6/11 0:00:00 |
Consumers' Demand for Dual Values and Retail Marketing Innovation from New Economic Sociology Perspective |
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| SONG Sigen and FENG Linyan.Consumers' Demand for Dual Values and Retail Marketing Innovation from New Economic Sociology Perspective[J].Journal of Beijing Technology and Business University:Social Science,2019,34(6):1-11. |
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| Authors: | SONG Sigen and FENG Linyan |
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| Institution: | School of Business Administration, Anhui University of Finance & Economics, Bengbu 233030, China and College of Business, Shanghai University of Finance & Economics, Shanghai 200433, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | retail marketing customer economic value customer social value technology innovation new economic sociology |
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