数字时代下创业企业与用户如何开发机会实现价值共创?北大核心CSSCI

数字时代的到来正在改变创业行为和结果,但此背景下创业企业与用户互动以实现价值创造的机制还处于理论探索阶段。基于此,本文从创业机会开发视角出发,以尚品宅配和小米为案例研究对象,构建“价值主张—互动—创业机会开发—价值实现”研究框架。研究发现:机会开发由创业企业与用户共同完成,用户被纳入价值主张、创造环节,并共享价值创造成果;创业企业与用户形成两条价值共创路径,即创业企业与用户发现和创造创业机会实现价值共创;在机会开发过程中,数字化情境为两者互动形成创业机会提供基础桥梁。本文引入“创业机会”这个重要概念解释价值共创机制,尝试打开数字时代下创业企业和用户互动形成价值创造的理论黑箱,为创业企业有效协调与用户之间的关系提供启示。