从跨界到嵌合：城市“物业养老”的实践逻辑与发展路径

“物业养老”是城市社区居家养老服务的创新实践。我国的“物业养老”源起于部分物业服务企业的跨界探索，物业企业从业务边界、运营边界、职能边界、形象边界四重维度初步跨越了组织的固有边界，参与社区居家养老服务供给。“物业养老”在跨界探索中遭遇到消费层面、专业层面、治理层面以及认同层面的实践阻滞。因此，“物业养老”需向“多维嵌合”的发展路径转型，理顺供需结构、提升专业能力、优化治理机制、开展文化建设，全方位、多维度地嵌合于城市社区居家养老服务生态系统，助力物业服务与养老服务的高质量融合发展。