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| 中国服务质量信誉（山东）高峰论坛即将举行 | |
| 摘 要： | 为贯彻落实科学发展观，实现国家《质量振兴纲要》提出的“全面推行服务质量国家标准，初步实现服务质量的制度化、规范化、标准化。到2010年，服务质量基本达到国际标准”的奋斗目标，进一步推广国内外服务质量工作先进成果，推进服务理论创新、服务环境创新、服务质量创新、服务效率创新和队伍建设创新， |
| 关 键 词： | 服务质量 高峰论坛 质量信誉 《质量振兴纲要》 山东 中国 科学发展观 国家标准 |
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