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| 顾客获得资产的质量评价模型 | |
| 引用本文： | 郑浩,胡正明.顾客获得资产的质量评价模型[J].东岳论丛,2005,26(5):184-186. |
| 作者姓名： | 郑浩 胡正明 |
| 作者单位： | 山东大学,管理学院,山东,济南,250100 |
| 摘 要： | 系统探索顾客获得资产的质量情况,寻求有效的评价顾客获得资产质量的方法是当务之急。通过δ函数的微分方程建立顾客获得资产各层的质量评价分析模型,并利用拉普拉斯变换、计算机模拟等方法结合S企业的实例求出评价模型的增值曲线,该评价模型可以为企业评价获得资产的质量状况提供决策依据。 |
| 关 键 词： | 顾客获得资产 评价模型 δ函数 |
| 文章编号： | 1003-8353(2005)05-0184-03 |
| 修稿时间： | 2005年6月8日 |
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