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| 金融消费者权益保护研究 | |
| 引用本文： | 董媛,毛道维.金融消费者权益保护研究[J].山东社会科学,2011(7). |
| 作者姓名： | 董媛 毛道维 |
| 作者单位： | 四川大学,工商管理学院,四川,成都,610065 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金重点项目 |
| 摘 要： | 由金触产品创新而产生的金触消费者权益保护方面的问题,主要有:对新产品内容和功能的理解存在差异而导致的查询与争议;金融创新产品管理或业务差错产生的消费者利益受侵害问题;消费者使用新产品和接受服务过程中产生的服务问题等.加强和改进金触消费者权益保护的措施建议:在金触创新产品全流程管理中强化消费者权益保护意识;改进金触创新产品的管理机制,加强内外联动的监督和管理;完善相关法律和制度规定,强化司法保护的作用. |
| 关 键 词： | 金融产品创新 消费者权利 权益保护 |
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