学会赞美，也是管理艺术

赞美是一笔投资，是一笔财富。赞美如同微笑一样，它是照亮人们心灵的阳光。美国著名企业家玛丽·凯·阿什认为：“要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量。”国外很多著名的企业家都非常重视赞美的作用，并采取各种方式去表扬员工和下级，用口头的、书面的、形体的、手势的、精神的、物质的等等手段去调动和激发他们的积极性和进取心。