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| 高校图书馆的差异化营销研究 | |
| 作者姓名： | 折振琴 |
| 作者单位： | 延安大学图书馆 |
| 基金项目： | 延安大学2010年人文社科专项基金项目“基于市场营销理论的延安大学数字图书馆发展模式研究”(YDS2010—47) |
| 摘 要： | 差异化营销策略主要包括产品差异化、服务差异化、人员差异化和形象差异化。适合高校图书馆采用的差异化策略主要有产品差异化策略和服务差异化策略。高校图书馆实施差异化营销,要了解读者需求,依据读者需求对馆藏图书资料信息进行重新分类,进行准确的市场定位,制定有效的营销组合策略以及注重员工培训工作。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 差异化营销 服务差异化 |
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