基于新浪微博的航空公司社交媒体营销现状研究--以国内四大航空公司为例1

社交媒体改变了传统的信息传播渠道，在航空运输领域，越来越多的航空企业利用社交媒体进行产品销售等活动。本文选取国内四大航空公司的新浪微博数据，在用户链接、微博内容性质、用户参与度和微博整合功能4方面进行分析，为探索航空公司对社交媒体的运用提供典型案例。