W公司的客户满意度研究

本文在对W公司的现状作出理论分析的基础之上，以W公司的实际情况为背景提出有针对性的解决方案，从而将先进的客户关系管理思想与经营理念有效地应用于企业实践，为提高企业的竞争力作出有益的探讨与研究。