ESG表现有助于降低客户集中度吗?

基于中国传统“关系契约信任”的非正式制度背景,以客户集中度作为关系交易的替代变量,研究ESG(环境、社会和公司治理)表现与客户集中度之间关系及其逻辑机理。结果表明,企业ESG表现显著降低了客户集中度,减弱企业对大客户的依赖程度。机制检验发现,ESG表现通过提高信息透明度和缓解融资约束两条中介渠道降低客户集中度。异质性检验发现,分析师关注度较高、客户议价能力较高和存在关系型投资的企业,ESG表现对客户集中度的抑制作用更明显。