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| 折磨你的顾客吧,他们会喜欢的! | |
| 引用本文： | 沈建苗.折磨你的顾客吧,他们会喜欢的![J].经理人,2001(12). |
| 作者姓名： | 沈建苗 |
| 摘 要： | 别误会我的意思:我对顾客没有意见,我最好的一些朋友就是顾客。总的说来,拥有顾客是桩好事,假如他们完全处在下风。我觉得有问题的是这种概念“以顾客为中心”。如今,公司来到这个地球上,唯一的目的似乎就是为了迎合顾客。事实上, |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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