亲切服务：中职学校班主任的工作法宝

自2学0世纪70年代以来，教师亲切性在美国教沟通研究领域备受瞩目，被视为与有效教学密切相关、并能产生若干积极结果的教师行为变量。理解教师行为变量对于教师的培养与专业发展具有十分重要的意义。美国专家安德森将这一概念用于描述教师沟通行为，指出“具有亲切性的教师与学生交流时距离更近，面带微笑、保持目光交流、运用姿态手势、触摸、姿态放松、而且声音富于变化。”教师亲切性被定义为“增加师生间非言语互动并且传递亲切感的教师非言语行为”。