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| 构建“和谐社会”——政府的社会责任 | |
| 引用本文： | 黄晋.构建“和谐社会”——政府的社会责任[J].国际公关,2006(5). |
| 作者姓名： | 黄晋 |
| 作者单位： | 赢虎公关公司 |
| 摘 要： | 危机管理之理念近几年来已为各级政府普遍接受,但各级政府处理危机的能力与技巧仍需在实践中继续磨炼。危机发生期,最具影响的莫过两大主导因素:政府和影响公共政策的公众意见,包括知情权。尽管哈市政府迟迟不对公众披露信息似乎是善意的理性考虑,但它却忽视了公众意见和公众知情权。7月初广东西瓜注射红药水谣言致当地瓜农遭受巨大经济损失,也从另一个角度说明了在议题或突发事件初期,政府迅速披露正确信息的重要性和必要性。这不仅仅是澄清事实,避免恐慌,也是争取公众的支持。否则,公众遭受损失,政府难辞其咎。貌似合理的省长“试水说”,… |
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