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浅析企业应如何进行业务流程优化
引用本文:褚跃龙,王爽.浅析企业应如何进行业务流程优化[J].辽宁工学院学报(社会科学版),2012(2):14-15,85.
作者姓名:褚跃龙  王爽
作者单位:[1]辽宁工业大学管理学院,辽宁锦州121001 [2]锦州石化公司矿区服务事业部,辽宁锦州121001
摘    要:企业外部环境的变化和内部运行的低效率状况,促使企业不断进行业务流程的优化,业务流程优化应根据企业的实际情况,从企业绩效出发,对现有工作流程进行收集、分析、梳理、完善和改进,打破部门壁垒,增强横向协作,提高企业运作效率,降低企业运营成本,从而保持企业的竞争优势。本文介绍了业务流程优化的内涵、原则和实施步骤,对企业进行业务流程优化具有一定的参考借鉴意义。

关 键 词:流程优化  内涵  原则  步骤
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