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| 职场中下行沟通的障碍、原则与技巧 | |
| 引用本文： | 王轲.职场中下行沟通的障碍、原则与技巧[J].领导科学,2021(1):65-67. |
| 作者姓名： | 王轲 |
| 作者单位： | 郑州大学政治与公共管理学院 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金项目“习近平新时代选人用人思想研究”(项目编号:18BZZ085)。 |
| 摘 要： | 职场中下行沟通存在漏斗效应、情绪波动及个人偏见诸多沟通障碍。为克服这些障碍,上级应在下行沟通中坚持平等尊重、诚信互惠、少说多听等原则,同时要做到:集思广益,妥善处理异议;坦诚相见,及时消除误解;以情为先,精心说服下级;潜移默化,恰当设置情境。 |
| 关 键 词： | 上级领导 下行沟通 沟通障碍 沟通原则 沟通技巧 |
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