业务流程再造理论在经济型酒店业中的应用

随着经济发展和激烈的市场竞争,旅游者消费观念的不断更新,及需求趋向多向化个性化,作为旅游业的支柱产业之一酒店业面临新一轮的竞争。随之经济型酒店在我国酒店市场中的份额也日趋扩大,但越来越多的经济型酒店意识到传统酒店操作模式已经不能满足自身发展的需要。本文从经济型酒店业务流程中存在的问题入手,利用业务流程再造理论提出了改善措施。