如何在茶文化的故乡卖咖啡?——对话星巴克董事长、总裁兼任CEO霍华德·舒尔茨

我们所关注的重点并非是竞争,而是我们的顾客和我们的伙伴。我们深信只要能照顾好我们的顾客和伙伴,就能持续获得成功。成功并非取决于我们开了多少家门店,成功在于我们是否能够赢得顾客的心和认可。