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| 服务行业管理者胜任力对绩效的影响研究 | |
| 引用本文： | 杜娟,赵曙明.服务行业管理者胜任力对绩效的影响研究[J].南京社会科学,2008(5):31-37. |
| 作者姓名： | 杜娟 赵曙明 |
| 作者单位： | 南京大学商学院,南京,210093 |
| 摘 要： | 本文基于"胜任力"的相关研究,构建了11个管理者胜任力测评指标,通过实地调研验证了服务行业管理者的胜任力在管理领域、企业规模和企业性质等维度上的差异性,并且证明了不同层级管理者胜任力与工作绩效之间的相关性.该研究对建立和完善服务行业企业管理者的激励和约束机制,推进企业用人制度的改革具有重要现实指导意义. |
| 关 键 词： | 管理者 胜任力 服务业 |
| 文章编号： | 1001-8263(2008)05-0031-07 |
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