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| 基于CRM理念的高职院校人力资源管理 | |
| 引用本文： | 母海林.基于CRM理念的高职院校人力资源管理[J].人力资源管理,2011(6):171-172. |
| 作者姓名： | 母海林 |
| 作者单位： | 浙江商业职业技术学院 |
| 摘 要： | 当前,高职院校人力资源管理十分注重管理的严谨性、规范性、绩效性,却往往缺乏情感管理、柔性管理和生态管理。本文通过对CRM(客户关系管理)理念的认识和高职院校人力资源管理的现状分析,探求在高职院校建立一种基于CRM理念的人力资源管理新模式。 |
| 关 键 词： | CRM 高职院校 人力资源管理 |
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