程序公平对医药代表工作绩效的影响

<正>一、问题的提出程序公平理论关注的是决策程序或工具的公平性,强调两种控制,过程控制和决策控制。程序公平的公平启发理论认为,人们获得信息的先后顺序对人们感觉的公平感的形成至关重要,人们对信息的处理总是有先入为主的特点,如果人们先得到决策程序的信息,后得到决策结果的信息,则人们的程序公平感产生的影响大于分配公平感,反之亦然。